为切实推进公司数智化发展战略，加速实现“工程管理咨询智库”奋斗目标，进一步以“数智咨询”价值提升服务价值，近日，万邦管理召开“数智万邦3.0”部署会议。会议由公司总经理陈建华主持，总师办、各业务部门负责人、“数智万邦”专项工作组成员、后台专业工程师等20余人参加会议。

       会议强调了“数智万邦”云平台建设目标，复盘总结了“数智万邦2.0”的实践应用、经验教训等阶段性成果，并对公司在“数智万邦3.0”阶段的数智化转型重点作出部署。

       会后，我们对“数智万邦”云平台造价业务模块主设计师、总师办主任马巧兰做了专访，请她分享“数智万邦”规划思路、“数智万邦3.0”和万邦管理数智化实践经验。

一个核心，五个步骤

       A：“数智万邦”的设计逻辑可以总结为“一个核心，五个步骤”，即以“提质增效”为核心目标，按照“作业标准化-项目协同化-管理精益化-经验数据化-数据智能化”的思路逐步深化。首先我们要明白，数字化的目标是“提质”和“增效”，所有功能、模块的规划应紧紧围绕这个目标；其次，数字化的过程不是一蹴而就的，从系统重塑、流程再造到制度变革，是依次递进的系统化过程。

       A：作业标准化和项目协同化是源于员工层面的提质、增效需求，可以理解为系统数字化的基石。首先是标准化提质，“数智万邦”将业务全链由线下移至线上，解构不同专业作业流程，形成标准化、结构化的关键要素模块，员工按要求在线编制，系统自动生成咨询成果，减少员工线下作业的理解差异、作业过程误差等人为风险，确保咨询质量统一。

       A：“数智万邦”云平台既是业务中台，也是数据中台，主要集成了三部分数据：一是指标数据。咨询报告完成后，项目数据会自动汇总、清洗、采集进入材料价格库、造价指标库，等待再次加工利用；二是案例数据。复核问题、争议问题等重点数据，分类进入复核问题库、案例分析库，为复盘学习提供素材，实现“飞轮效应”；三是外部数据。基于异构系统集成，对接社会和行业数据库、第三方财务数据库等，扩大数据底座。大数据应用的效能和效率，依托于项目数据的沉淀量，背靠万邦30余年项目积累，“数智万邦”形成了经验量化输出的优势。

       A：我简单从作业端、管理端、效率端举几个例子。在作业端，“数智万邦”自主研发在线合稿，摆脱传统低效、易错的人工合稿，实现专业内、跨专业一键自动成稿，大大提升合稿效率和正确率。在管理端，“数智万邦”全面实行在线复核，改变线下复核对个人能力的依赖，通过量化复核关键指标、标准化复核内容，实现质量管理高质高效，并基于复核数据进一步开展专业培训，开发专业工具。在效率端，“数智万邦”研发概算计算器、材料调差表等提质增效工具，借助系统预设，减少人工误差，提高作业效率。

数智万邦3.0的核心是赋能客户

       A：“数智万邦3.0”基于实际应用的反馈，迭代优化形成“1+7+N”架构体系。“1”指一体化综合研发底座，“7”指7套功能系统，“N”指N个应用场景，覆盖更全面，场景更多元，流程更专业。同时，“数智万邦3.0”是万邦管理从“万邦数字化”向“万邦AI”的深入探索。数字化的发展是“数智化”，是“数字化+智能化”的有机结合。在“数智万邦3.0”中，我们对人工智能、知识图谱、图计算等AI技术的应用进行了进一步摸索，从现阶段成果看，AI技术对提质增效的作用极为显著，“万邦AI”或将成为我们下一阶段研发的重点。

       A：“数智万邦3.0”的核心是赋能客户。“数智万邦1.0”聚焦作业标准、管理标准如何成功在线化；“数智万邦2.0”强调标准在线化后，系统对提质增效的赋能作用；“数智万邦3.0”则是将视角从对内转向对外，回答“如何为客户创造更大价值”这一问题。

读者关心的一些问题

       A：当前，行业面临“量减质升”的高质量发展新局面，传统造价咨询业务生存空间遭到挤压，重塑核心竞争力成为市场化背景下的必然趋势。对于造价咨询企业而言，要由“实施、竣工阶段被动反映设计、施工”的思维，转变化为“决策、设计阶段主导设计、施工”，协助客户达成投资效益的最大化。大数据是科学反应市场需求、提升决策阶段规划合理性的必要支撑。因此，在新质生产力时代，数字化对造价咨询企业来说是“有”或“无”的区别，是“必备能力”而不是“锦上添花”。

       A：工业化分工不断成熟，工作颗粒度细化到一定程度，数字化是必然趋势。目前行业确实没有到达数字化的爆发点，但是我一直强调，数字化是一个系统性的工程，需要专业性、大数据、数字化人才和员工数字化素养的长期积累。数字化发展到一定程度后，企业成本会随着效率大幅提升而降低，专业优势将更加凸显。因此，等到风口来临再来考虑数字化，就为时太晚了。

       Q：在数字化推广过程中，有些企业面临员工转型的阻力。万邦是如何使员工成为数字化支持者的？

       A：万邦管理长期以来致力于信息化探索，2017年着手企业数字化建设，立足公司管理、发展需要，坚持服务员工作业需求，总结试点经验，再做到全面推广，从而实现由点到面的突破。这个过程中我们深刻认识到，数字化发展的目的是支持人，而不是取代人。我们的经验是，以需求推动形成合力，开发提质增效的小工具，解决员工急难愁盼问题，使员工真正理解数字化、从数字化中受益，并在数字化建设过程中积极听取员工反馈，不断优化，完成“数字化-人”互相支撑的良性闭环，最终形成企业内数智咨询的良好氛围。